Khi quản lý nhân viên đúng cách sẽ giúp cho công việc được hoàn thành một cách thuận lợi và hiệu quả hơn rất nhiều. Vậy cách quản lý nhân viên như thế nào là đạt chuẩn? Hãy cùng mosieuthi.vn tìm hiểu nhé!
Định hướng công việc và lộ trình phát triển rõ ràng
Mỗi doanh nghiệp khi kinh doanh online hay offline đều phải xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên cụ thể và chi tiết. Đặc biệt, nhiệm vụ định hướng công việc và lộ trình phát triển cho nhân viên là rất cần thiết và quan trọng.
Định hướng công việc khi quản lý nhân viên
Phổ biến cho nhân viên nắm rõ các thông tin cơ bản về doanh nghiệp họ đang công tác và những kiến thức cũng như các công cụ cần thiết để hỗ trợ nhân viên tiến hành công việc một cách hiệu quả nhất.
Cần giúp cho nhân viên xác định được toàn bộ các thông tin, nhiệm vụ cần phải thực hiện Cụ thể như:
- Bản mô tả công việc chi tiết và chính xác
- Danh sách các sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh
- Ghi chú về các quy trình làm việc, các tài khoản, thông tin truy cập nội bộ.
- Thông tin liên lạc quan trọng
- Liệt kê các hoạt động, mục tiên và dự định sẽ thực hiện trong tương lai.
Lên kế hoạch công việc cùng mục tiêu ngắn hạn và dài hạn cho nhân viên. Để nhân viên có thể dễ dàng hình dung được “điểm đến” thích hợp. Và có hướng phát triển công việc phù hợp nhất.
>> Xem thêm: Dịch vụ setup siêu thị mini: Đóng góp cho hành trình thành công của khách hàng
Xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên
Xây dựng một quy trình phát triển rõ ràng cho nhân viên sẽ giúp cho nhân viên thấy rõ được lộ trình thăng tiến của bản thân. Để từ đó có động lực phát triển và mong muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp hơn.
Xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên gồm các bước sau:
- Bước 1: Tạo bộ khung về quy trình thăng tiến
- Bước 2: Xây dựng bảng mô tả chi tiết công việc của mỗi vị trí trong lộ trình.
- Bước 3: Xác định chuẩn mực của hiệu suất
- Bước 4: Kết hợp phát triển song song với đào tạo
Đừng ngần ngại lắng nghe ý kiến của nhân viên về định hướng và mong muốn của họ trong công việc để có sự điều chỉnh phù hợp nhất.
Chế độ đãi ngộ phù hợp
Doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ tốt là yếu tố quan trọng. Giúp nhân viên giữ được sự vui vẻ lâu dài cùng với công việc. Và hơn nữa là cống hiến hết mình cho công ty.
Để xây dựng hệ thống đãi ngộ hợp lý cần tuân theo những bước sau:
- Bước 1: Xem xét xu thế đãi ngộ chung
- Bước 2: Xây dựng kế hoạch đãi ngộ chung
- Bước 3: Kiểm soát hệ thống chức danh và vị trí công việc
- Bước 4: Thiết kế bảng lương
- Bước 5: Xây dựng chế độ lương thưởng và đãi ngộ
- Bước 6: Hoàn chỉnh hệ thống đãi ngộ
Xây dựng chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên giúp hạn chế vấn đề xích mích trong nội bộ. Hãy xem xét hiệu quả công việc của nhân viên. Để đưa ra các quy định khen thưởng cùng như hình phạt công tâm.
Thường xuyên mở các lớp đào tạo, cập nhật kỹ năng để quản lý nhân viên
Đào tạo nhân viên về thái độ và cách thức ứng xử cho nhân viên là việc nên được làm thường xuyên hơn. Sẽ tốt hơn nếu doanh nghiệp chịu bỏ chi phí để mời các chuyên gia đào tạo. Hỗ trợ nâng cao nhận thức và kiến thức cho nhân viên.
Nên lên kế hoạch tái đào tạo thường xuyên để cập nhật các kỹ năng mới. Và củng cố kiến thức cũ để nhân viên có khả năng hoàn thành công việc được giao hiệu quả hơn.
Sau khi kết thúc các lớp đào tạo, nên đánh giá lại mức độ tiếp thu của nhân viên bằng bài test sau khóa học. Để có những đề xuất chỉnh sửa sao cho phù hợp.
Lắng nghe, thấu hiểu và chia sẻ
Doanh nghiệp nên nhận ra rằng yếu tố quan trọng trong sự thành công của một doanh nghiệp chính là tinh thần vui vẻ, hạnh phúc trong công việc của nhân viên.
Nên lắng nghe chia sẻ và những đóng góp từ nhân viên trước khi để ra một kế hoạch, chính sách hay quy định mới. Không chỉ vậy, biết lắng nghe còn cần phải biết thấu hiểu mong muốn, nguyện vọng, những khó khăn của nhân viên. Khi quản lý nhân sự xuất phát từ tâm sẽ nhận được sự trung thành và cống hiến hết mình của nhân viên.
Một vài phương pháp để trở nên thấu cảm trong công tác quản lý nhân viên:
- Nắm bắt các dấu hiệu khi nhân viên đang làm việc quá sức.
- Quan tâm đến mong muốn, kỳ vọng của nhân viên.
- Sẵn sàng giúp đỡ nhân viên kể cả những vấn đề cá nhân.
- Thể hiện sự đồng cảm với nhân viên.
Sự thấu hiểu là một kỹ năng lãnh đạo cần phải có đối với bất kỳ doanh nghiệp nào để giữ cho doanh nghiệp luôn giữ được vị thế cạnh tranh và đạt được thành công.
>> Đọc thêm: Kinh nghiệm quản lý siêu thị mini hiệu quả cho người mới bắt đầu
Động viên và khích lệ
Động viên và khích lệ nhân viên được xem là “chìa khóa” kích thích tinh thần làm việc của nhân viên một cách hiệu quả nhất. Sau đây là một số cách động viên và khích lệ nhân viên để họ luôn giữ tinh thần vui vẻ để làm việc hăng say:
- Khen ngợi tất cả những nỗ lực và thành công của nhân viên.
- Đánh giá cao những đóng góp của nhân viên.
- Ghi nhận những nhân viên năng nổ.
- Tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Tạo điều kiện thăng quan, tiến chức cho nhân viên.
- Gây bất ngờ bằng việc chiêu đãi nhân viên bằng các bữa tiệc nhỏ.
- Đặt niềm tin vào nhân viên.
Áp dụng những phương pháp tạo động lực cho nhân viên đúng cách để nhân viên có trách nhiệm hơn và hoàn thành đạt hiệu quả cao.
Kiểm tra nhân viên với tần suất phù hợp
Khi một nhân viên bị theo dõi và kiểm soát với tần số quá gắt gao sẽ khiến cho họ bị bức bối và không thấy thoải mái. Vì vậy nên hãy tinh tế trong việc theo dõi nhân viên. Để họ thật sự thoải mái hoàn thành công việc.
Bạn có thể theo dõi và đánh giá nhân viên thông qua những hiệu suất làm việc, báo cáo kết quả định kỳ mỗi tháng/quý/năm. Bên cạnh đó có thể thu thập những ý kiến từ những đối tượng làm việc chung với nhân viên đó để có cách đánh giá khéo léo và đúng đắn nhất.
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực setup siêu thị mini và tư vấn khảo sát mặt bằng, nguồn hàng, hướng dẫn sử dụng và quản lý phần mềm bán hàng, quản lý tài chính… giúp chủ đầu tư đảm bảo hiệu quả kinh doanh. Chúng tôi đã có cơ hội “chinh chiến” từ Bắc vào Nam, hợp tác với nhiều thương hiệu tên tuổi. Bạn có thể tham khảo qua các dự án trong danh mục Dự án setup siêu thị mini.
Để được tư vấn miễn phí, giải đáp mọi thắc mắc vui lòng liên hệ số hotline 08.7722.8383 hoặc chat trực tiếp với nhân viên tư vấn qua zalo, Fanpage, Website,…. Đội ngũ tư vấn viên và chuyên viên thiết kế sáng tạo, giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
