Kinh doanh mỹ phẩm là một trong những ngành có biên độ lợi nhuận hấp dẫn và sức tiêu dùng ổn định, đặc biệt trong thời đại ai cũng quan tâm đến làm đẹp. Tuy nhiên, để cửa hàng vận hành hiệu quả, thu hút khách và phát triển bền vững, bước đầu tiên cần làm đúng chính là setup cửa hàng mỹ phẩm một cách chuyên nghiệp. Từ việc chọn mặt bằng, thiết kế không gian, tìm nguồn hàng đến xây dựng chiến lược bán hàng – mọi thứ cần bài bản ngay từ đầu.
>> Xem thêm: Kinh nghiệm set up cửa hàng quần áo cho người mới bắt đầu
Lựa chọn mặt bằng và thiết kế cửa hàng phù hợp thị hiếu
Mặt bằng là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến lượng khách hàng tiềm năng và chi phí vận hành. Địa điểm lý tưởng để mở cửa hàng mỹ phẩm nên nằm ở các khu vực đông dân cư, gần trường học, văn phòng hoặc tuyến đường sầm uất. Nếu bạn nhắm đến khách hàng trẻ tuổi, các tuyến phố có nhiều tiệm làm đẹp, spa, salon cũng là lựa chọn đáng cân nhắc. Diện tích tối thiểu khoảng 20–40m² là đủ để setup một cửa hàng mỹ phẩm vừa phải, miễn là biết tối ưu không gian và trưng bày hợp lý.
Thiết kế không gian nên hiện đại, sáng sủa và phản ánh rõ phong cách thương hiệu. Bạn có thể sử dụng tông trắng, pastel hoặc kết hợp ánh sáng tự nhiên với đèn LED để tạo hiệu ứng thẩm mỹ cao. Bố trí sản phẩm theo nhóm như: chăm sóc da, trang điểm, nước hoa, dưỡng tóc hoặc chia theo thương hiệu giúp khách dễ lựa chọn và tăng khả năng bán chéo. Đừng quên dành một góc để khách thử sản phẩm, soi gương, hoặc check-in – yếu tố nhỏ nhưng góp phần tăng trải nghiệm và gắn kết thương hiệu với khách hàng.
Một yếu tố khác không thể bỏ qua trong khâu setup là nhận diện thương hiệu tại điểm bán. Logo, bảng hiệu, đồng phục nhân viên và túi đựng hàng nên được đồng bộ để tạo ấn tượng chuyên nghiệp. Những chi tiết này cũng góp phần giúp bạn dễ dàng quảng bá hình ảnh trên mạng xã hội về sau.
Nguồn hàng chất lượng và hệ thống vận hành hiệu quả
Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt tạo dựng lòng tin cho một cửa hàng mỹ phẩm. Vì vậy, khi setup, bạn cần xác định rõ nhóm sản phẩm chủ lực – ví dụ mỹ phẩm Hàn Quốc, Nhật Bản, nội địa Trung, sản phẩm hữu cơ, dược mỹ phẩm hay hàng cao cấp. Mỗi dòng đều có nhóm khách riêng, nên định vị ngay từ đầu sẽ giúp chọn được nguồn hàng phù hợp và quản lý vốn hiệu quả hơn.
Ưu tiên nhập hàng từ các nhà phân phối chính thức hoặc đối tác có hóa đơn, chứng từ rõ ràng. Tránh hàng trôi nổi, thiếu nguồn gốc vì dễ ảnh hưởng uy tín về lâu dài. Một số thương hiệu phổ biến tại thị trường Việt Nam như La Roche-Posay, The Ordinary, Romand, Maybelline, Innisfree, Laneige, Paula’s Choice… đều có kênh phân phối rõ ràng và dễ tiếp cận.
Về quản lý, hãy đầu tư hệ thống phần mềm bán hàng ngay từ đầu để kiểm soát hàng tồn, quản lý mã sản phẩm, theo dõi doanh thu và tạo báo cáo chi tiết. Phần mềm nên có chức năng tích điểm, chăm sóc khách hàng và kết nối được với fanpage hoặc sàn thương mại điện tử nếu bạn bán online. Ngoài ra, trang bị máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, camera giám sát và hệ thống thanh toán linh hoạt (tiền mặt, chuyển khoản, QR) cũng là những hạng mục cần được chuẩn bị từ khâu setup.
Dịch vụ khách hàng và chiến lược thu hút khách hiệu quả
Trong ngành mỹ phẩm, trải nghiệm và tư vấn là hai yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng. Do đó, việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên bài bản là phần không thể thiếu khi setup cửa hàng. Nhân viên cần hiểu rõ sản phẩm, biết cách phân tích da cơ bản, nắm các thành phần cơ bản trong mỹ phẩm và biết đưa ra lời khuyên phù hợp với từng khách hàng. Ngoài ra, thái độ phục vụ tận tâm, vui vẻ và luôn sẵn sàng hỗ trợ cũng là điểm cộng giúp tạo ấn tượng lâu dài.
Song song với vận hành tại cửa hàng, bạn cần xây dựng hệ thống truyền thông hiệu quả. Hãy tạo fanpage chuyên nghiệp, đầu tư hình ảnh sản phẩm rõ ràng, cập nhật thường xuyên và sử dụng nội dung video, review thật để tăng độ tin cậy. Tận dụng các kênh TikTok, Instagram và chạy quảng cáo Facebook định vị quanh khu vực cửa hàng là cách phổ biến để thu hút khách hàng mới.
Trong giai đoạn đầu, bạn nên triển khai các chương trình ưu đãi như giảm giá khai trương, combo mua 2 tặng 1, quà tặng đơn đầu tiên, hoặc tặng mã giảm giá cho lượt quay lại tiếp theo. Những chương trình này không chỉ kích cầu mà còn giúp tăng tỷ lệ khách quay lại.
Nếu bạn là người mới và chưa có nhiều kinh nghiệm về ngành mỹ phẩm, việc thuê dịch vụ setup cửa hàng mỹ phẩm là một lựa chọn khôn ngoan. Các đơn vị chuyên nghiệp sẽ giúp bạn định hình concept, chọn nguồn hàng, thiết kế layout không gian, tư vấn phần mềm quản lý và hướng dẫn đào tạo nhân viên từ A-Z. Nhờ vậy, bạn tiết kiệm thời gian, tránh sai sót ban đầu và có nền tảng để phát triển bền vững.
Đầu tư bài bản vào bước setup cửa hàng mỹ phẩm sẽ giúp bạn xây dựng một mô hình kinh doanh vững chắc ngay từ giai đoạn đầu. Từ lựa chọn mặt bằng, thiết kế không gian, tìm nguồn hàng uy tín đến xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng và truyền thông – tất cả cần đồng bộ, có chiến lược rõ ràng. Nếu làm đúng từ đầu, bạn sẽ không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tạo dựng được thương hiệu lâu dài, dễ dàng mở rộng và tăng trưởng doanh thu trong tương lai.
> Xem thêm: Setup cửa hàng: Quy trình nền tảng để kinh doanh thành công và bền vững
Mosieuthi.vn là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ setup siêu thị trọn gói tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những giải pháp toàn diện để khởi đầu kinh doanh siêu thị mini một cách dễ dàng và hiệu quả. Chúng tôi đã có cơ hội “chinh chiến” từ Bắc vào Nam, hợp tác với nhiều thương hiệu tên tuổi. Bạn có thể tham khảo qua các dự án trong danh mục Dự án setup siêu thị mini.
Để được tư vấn miễn phí, giải đáp mọi thắc mắc vui lòng liên hệ số hotline 08.7722.8383 hoặc chat trực tiếp với nhân viên tư vấn qua zalo, Fanpage, Website,…. Đội ngũ tư vấn viên và chuyên viên thiết kế sáng tạo, giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
