Mở cửa hàng mẹ và bé đang là lựa chọn của nhiều nhà đầu tư nhờ nhu cầu ổn định, tỷ lệ khách hàng trung thành cao và khả năng kinh doanh bền vững. Tuy nhiên, để đi đúng hướng ngay từ đầu, bạn cần một kế hoạch setup cửa hàng mẹ và bé bài bản — từ khâu lựa chọn mặt bằng, thiết kế không gian đến quản lý hàng hóa và chăm sóc khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ cách xây dựng một cửa hàng mẹ và bé chuyên nghiệp, dễ vận hành và có sức cạnh tranh dài hạn.
>> Xem thêm: Setup cửa hàng: Quy trình nền tảng để kinh doanh thành công và bền vững
Lựa chọn mặt bằng và thiết kế không gian trưng bày hợp lý
Địa điểm là yếu tố đầu tiên và cũng là nền tảng quyết định sự thành bại của cửa hàng mẹ và bé. Một vị trí đẹp nên nằm ở khu dân cư đông đúc, gần chung cư, bệnh viện sản – nhi hoặc khu công nghiệp nơi tập trung các gia đình trẻ. Ngoài ra, mặt bằng cần dễ nhận diện, có chỗ đậu xe và diện tích tối thiểu khoảng 40–70m² để đủ sức bố trí không gian thoải mái mà không bị chật chội. Tại khu vực nông thôn, những mặt bằng gần chợ hoặc trường học mẫu giáo cũng có tiềm năng cao nếu biết khai thác đúng đối tượng.
Không gian bên trong cửa hàng cần được thiết kế thân thiện, sạch sẽ và dễ định hướng. Bạn nên phân chia khu vực trưng bày theo nhóm sản phẩm: khu bỉm – sữa, đồ sơ sinh, thực phẩm ăn dặm, quần áo trẻ em, đồ chơi phát triển trí tuệ, mỹ phẩm cho mẹ bầu… Việc bố trí kệ theo chiều ngang thấp sẽ giúp khách dễ lựa chọn và phù hợp với hành vi mua sắm của mẹ bầu hoặc người đang bế bé theo. Ánh sáng nên dùng tông sáng ấm, màu sắc nhẹ nhàng, giúp khách cảm thấy dễ chịu khi bước vào cửa hàng. Không nên bày quá nhiều hàng hóa chen chúc, bởi sự thoáng đãng và sạch sẽ mới là yếu tố khiến khách quay lại lâu dài.
Tìm nguồn hàng chất lượng và xây dựng hệ thống quản lý bài bản
Một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu trong quá trình setup cửa hàng mẹ và bé là tìm được nguồn hàng chất lượng, ổn định và giá tốt. Ưu tiên các sản phẩm có thương hiệu rõ ràng, nguồn gốc minh bạch và chứng nhận an toàn cho trẻ sơ sinh. Bạn nên làm việc trực tiếp với các nhà phân phối chính thức hoặc đại lý ủy quyền của các thương hiệu uy tín như Huggies, Moony, Merries, Pampers, Friso, Meiji, Abbott, Pigeon, Chicco… Việc ký kết hợp đồng hợp lệ, có hóa đơn và hỗ trợ đổi trả sẽ giúp bạn kiểm soát hàng hóa hiệu quả hơn, tránh hàng tồn và hàng lỗi. Bên cạnh các sản phẩm thiết yếu, có thể linh hoạt bổ sung thêm hàng handmade, đồ sơ sinh thiết kế riêng hoặc thực phẩm hữu cơ để tạo điểm khác biệt với đối thủ.
Quản lý tốt là nền tảng để vận hành bền vững. Ngay từ lúc setup, bạn nên triển khai phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp để kiểm soát tồn kho, doanh thu, lợi nhuận, mã sản phẩm, công nợ khách hàng và các chương trình khuyến mãi. Phần mềm nên tích hợp với máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, đồng thời có khả năng kết nối dữ liệu nếu bạn bán hàng đa kênh. Ngoài ra, hệ thống camera an ninh, quầy thu ngân khoa học, khu vực đổi trả rõ ràng cũng cần được thiết kế chuẩn để đảm bảo trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp cho khách.
Tư vấn khách hàng, marketing khai trương và duy trì thương hiệu
Khác với cửa hàng tạp hóa, khách hàng mẹ và bé không chỉ tìm kiếm sản phẩm mà còn rất cần sự tư vấn. Do đó, nhân viên của bạn cần được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm, tâm lý phục vụ và kỹ năng giao tiếp. Đội ngũ thân thiện, hiểu rõ từng dòng bỉm, từng loại sữa, từng giai đoạn phát triển của trẻ sẽ giúp tăng tỷ lệ chốt đơn và tạo lòng tin lâu dài. Việc xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng như tích điểm, tặng quà sinh nhật cho bé, chương trình combo tiết kiệm cũng là cách hiệu quả để giữ chân khách và tăng doanh thu định kỳ.
Song song với vận hành nội bộ, bạn cần chuẩn bị kế hoạch marketing bài bản. Khi khai trương, hãy kết hợp các hoạt động như giảm giá sản phẩm thiết yếu, tặng quà đơn hàng đầu tiên, mini game cho khách hàng trên Facebook và chạy quảng cáo định vị quanh khu vực cửa hàng. Việc đăng ký Google Maps, xây dựng fanpage chuyên nghiệp, đầu tư hình ảnh sản phẩm rõ ràng, nhất quán cũng giúp bạn tạo dựng thương hiệu bài bản và thu hút khách hàng đều đặn về sau. Nếu có đủ tiềm lực, bạn có thể triển khai thêm các buổi workshop tư vấn dinh dưỡng, livestream chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc bé cùng chuyên gia để gia tăng độ tin tưởng với cộng đồng.
Trong trường hợp bạn là người mới, chưa từng kinh doanh ngành hàng mẹ & bé, hoặc không có kinh nghiệm thiết kế – quản lý bán lẻ, thì thuê dịch vụ setup cửa hàng mẹ và bé là phương án thông minh. Các đơn vị chuyên nghiệp sẽ đồng hành cùng bạn từ khâu khảo sát mặt bằng, thiết kế layout, chọn thiết bị – phần mềm, lập danh mục hàng hóa đến đào tạo nhân viên và truyền thông khai trương. Nhờ vậy, bạn tiết kiệm được nhiều thời gian và giảm đáng kể rủi ro từ việc “thử – sai” tốn kém.
Việc setup cửa hàng mẹ và bé không chỉ đơn thuần là nhập hàng và bán, mà đòi hỏi một quy trình toàn diện từ lựa chọn mặt bằng, thiết kế không gian, tìm nguồn hàng đến chăm sóc khách và xây dựng thương hiệu. Nếu làm đúng ngay từ đầu, bạn sẽ sở hữu một cửa hàng ổn định, dễ vận hành và có khả năng phát triển thành chuỗi trong tương lai. Trong giai đoạn thị trường đang ngày càng chuyên nghiệp, đầu tư nghiêm túc từ bước setup là nền tảng giúp bạn đứng vững và tăng trưởng bền vững.
> Xem thêm: Kinh nghiệm set up cửa hàng quần áo cho người mới bắt đầu
Mosieuthi.vn là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ setup siêu thị trọn gói tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những giải pháp toàn diện để khởi đầu kinh doanh siêu thị mini một cách dễ dàng và hiệu quả. Chúng tôi đã có cơ hội “chinh chiến” từ Bắc vào Nam, hợp tác với nhiều thương hiệu tên tuổi. Bạn có thể tham khảo qua các dự án trong danh mục Dự án setup siêu thị mini.
Để được tư vấn miễn phí, giải đáp mọi thắc mắc vui lòng liên hệ số hotline 08.7722.8383 hoặc chat trực tiếp với nhân viên tư vấn qua zalo, Fanpage, Website,…. Đội ngũ tư vấn viên và chuyên viên thiết kế sáng tạo, giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
